Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKGABERICHTLINIEN

Wir von ZERYION setzen auf höchste Qualität und Produkte, die dich wirklich weiterbringen. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, regelt diese Richtlinie den Rahmen für Rückgaben.

1. Gesetzliche Grundlagen (Wo es zwingend ist)

  • Kunden in der EU (z.B. Deutschland, Österreich): Gemäss den EU-Verbraucherschutzrichtlinien hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Kunden in der Schweiz & weltweit: Für Bestellungen aus der Schweiz oder Nicht-EU-Ländern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Online-Handel. Wir prüfen Rückgabeanfragen jedoch individuell im Sinne der Kundenzufriedenheit.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts (Wichtig für dich)

In folgenden Fällen ist ein Widerruf – auch in der EU – gesetzlich ausgeschlossen:

  • ZERYION Nutrition (Hygieneartikel): Nahrungsergänzungsmittel können aus Gründen des Gesundheitsschutzes nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung unbeschädigt und das Produkt originalverpackt ist. Geöffnete Dosen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

  • ZERYION Academy (Digitale Inhalte): Mit dem Kauf und dem Zugriff auf digitale Inhalte (E-Books, Videokurse) stimmst du zu, dass das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt, sobald die Ausführung des Vertrages (Download/Login) begonnen hat.

  • Personalisierte Produkte: Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z.B. Kleidung mit deinem individuellen Namen), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rückgabebedingungen für Wear & Equipment

Für alle anderen physischen Produkte (Kleidung, Fitnessgeräte) gilt:

  • Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  • Alle Etiketten müssen am Produkt verbleiben.

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die Ware nicht defekt geliefert wurde.

4. So leitest du eine Rückgabe ein

Bevor du etwas zurücksendest, kontaktiere uns bitte kurz unter: info@zeryion.com. Gib deine Bestellnummer an und den Grund für deinen Wunsch. Gemeinsam finden wir die beste Lösung, ganz im Sinne deines Fortschritts und unserer Philosophie „Built to Perform“.